退換貨政策

7 天鑑賞期

依《消費者保護法》第 19 條規定，透過網路購買之商品享有收到商品後 7 天的鑑賞期（猶豫期）。您可以在鑑賞期內，不需說明理由、不負擔任何費用申請退貨。

請注意，鑑賞期並非試用期。退回的商品須保持全新狀態，包含完整包裝、吊牌、配件、贈品與發票，以免影響您的退貨權益。

退換貨流程

1. 登入會員中心，於「我的訂單」選擇要退貨的訂單並填寫原因。
2. 客服確認後，將以電子郵件通知退貨方式與寄回資訊。
3. 收到退回商品並確認狀態無誤後，於 7–14 個工作天內完成退款。

不適用 7 天鑑賞期之商品

依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，以下商品不適用 7 天鑑賞期：

• 依消費者要求所為之客製化商品（例如刻字、訂製尺寸）
• 已拆封之個人衛生用品（例如咬嘴、貼身衣物）
• 已開始提供之線上服務或數位內容

電子票券與禮物卡依各自的使用規範辦理，請參考 購物條款。

瑕疵或寄錯商品

如收到的商品有瑕疵、損壞或與訂單不符，請於收到商品後 7 天內聯絡我們，並提供照片。確認後由我們負擔運費，為您換貨或退款。

潛旅與課程的取消規定

潛旅與課程涉及機票、住宿、船班與潛店等預訂，取消規定以各行程頁面公告為準。若行程頁面未另行規定，依以下原則辦理：

取消時間（以出發日或開課日計算）	退款比例
31 日前	扣除已發生之必要費用後全額退還
21–30 日前	退還 70%
8–20 日前	退還 50%
7 日內或未出席	恕不退費

因天候、海況等不可抗力因素，經本俱樂部決定取消或調整行程時，將提供改期或依實際未發生之費用退款。

退款方式

• 信用卡付款：退刷至原信用卡，入帳時間依發卡銀行作業為準。
• ATM 轉帳、超商代碼付款：退款至您提供的銀行帳戶。
• 使用之購物金點數與禮物卡餘額，將退回您的帳戶。