常見問題

會員與帳號

官網和商城需要分別註冊嗎？

不需要。HowDiving 官網與商城共用同一個會員帳號，註冊一次就能在兩邊使用，點數與會員等級也都共通。

可以用 Google 或 LINE 登入嗎？

可以。登入頁面提供 Google 與 LINE 快速登入，首次登入會自動建立會員帳號。

忘記密碼怎麼辦？

請在登入頁點選「忘記密碼」，輸入註冊的 Email，我們會寄送重設密碼連結給您。

訂單與付款

有哪些付款方式？

目前提供信用卡、ATM 虛擬帳號與超商代碼繳費，付款服務由綠界科技提供。

付款後多久會出貨？

現貨商品於付款完成後 1–3 個工作天內出貨，預購商品依商品頁說明。

可以修改或取消訂單嗎？

未付款的訂單可以直接在會員中心取消；已付款但尚未出貨的訂單，可以申請取消並退款。

配送與退換貨

運費怎麼計算？

宅配 NT$100、超商取貨 NT$60，實體商品滿 NT$2,000 免運費。詳見 運送說明。

商品尺寸不合可以換嗎？

可以。在收到商品後 7 天內，商品保持全新狀態並附完整包裝，即可申請退換貨。詳見 退換貨政策。

潛旅與課程

報名潛旅需要什麼證照？

每個行程的證照與經驗要求不同，請參考行程頁面。不確定是否符合，歡迎先聯絡我們的教練。

訂金制是什麼意思？

部分潛旅報名時只需先付訂金保留名額，尾款會在出發前依行程頁面的期限通知您繳清。

遇到颱風或海況不佳怎麼辦？

安全永遠是第一考量。若因天候或海況取消或調整行程，我們會提供改期或依實際未發生的費用退款。

禮物卡與票券

禮物卡怎麼使用？

結帳時輸入禮物卡代碼即可折抵，餘額可以分次使用。也可以在會員中心綁定禮物卡，方便管理。

Fun Dive 券怎麼核銷？

購買後可在會員中心「我的票券」查看代碼，於有效期限內至指定合作潛店出示即可核銷。